Da dentista a imprenditore clinico: organizziamo lo studio, mettiamo sotto controllo numeri e persone e lo facciamo crescere, lavorando al tuo fianco.
GESTIONE · MARKETING · COMUNICAZIONE · WEB & SOCIAL
i-dentity, consulenza di management con sede a Firenze, è specializzata dal 2017 negli studi odontoiatrici, nei poliambulatori e nei laboratori: controllo di gestione, organizzazione e protocolli, HR e recruiting, protocolli di accettazione dei preventivi, marketing, grafica e comunicazione, formazione, eventi, adempimenti normativi e temporary management, per studi in apertura e già avviati. Si parte da un audit gratuito e da un percorso di 30 giorni in quattro fasi.
Eccellente alla poltrona, incatenato allo studio. Senza processi strutturati il titolare perde il controllo dell'attività.
"L'eccellenza clinica è il requisito minimo. È l'eccellenza organizzativa a rendere lo studio un'impresa solida e profittevole."
Per questo trasformiamo lo studio in quattro livelli: organigramma (le fondamenta), ruoli e responsabilità (i pilastri), protocolli (il sistema operativo) e governance con KPI e riunioni operative (il tetto).
Moduli che si combinano in base agli obiettivi, con un unico referente e un report mensile.
Un manager in studio con tutti i vantaggi di una figura dirigenziale, senza i costi di un dipendente: introduce protocolli, coordina il team e riporta al titolare.
Trasformiamo i numeri in decisioni: conti economici, stati patrimoniali, analisi per prestazione, budget, previsioni finanziarie e piani di miglioramento.
Riconciliazioni bancarie, verifica della prima nota e delle scadenze, chiusure di periodo: i conti in ordine con il supporto del nostro personale.
Analisi della situazione aziendale e proposta strategica: organigramma, mansionari, protocolli interni, revisione delle agende e del percorso del paziente.
Ricerca e selezione del personale medico e amministrativo, formazione, presenze e cedolini in sinergia con il consulente del lavoro, scadenze dei documenti.
Dal primo contatto al piano di cura accettato: script per la segreteria, iter della prima visita e presentazione del valore, per sostituire il "ci penso" con un sì convinto.
In un mercato saturo emerge chi sa distinguersi: posizionamento, target, revisione del listino, comunicazione interna ed esterna, sito, SEO e campagne.
Scadenze e verifiche periodiche, documenti obbligatori e sicurezza: le gestiamo noi, senza sorprese ai controlli.
Affianchiamo gli studi in pre-apertura: progettazione degli spazi e dei flussi, documentazione per l'ASL, scelta del gestionale, avviamento del team.
L'identità dello studio, dentro e fuori: logo e immagine coordinata, materiali per la sala d'attesa e per i pazienti, comunicazione interna ed esterna, online e offline.
Corsi di formazione manageriale per titolari e corsi pratici per segreteria e assistenti, in aula o in studio. Abbiamo tenuto corsi di marketing odontoiatrico per ANDI Trapani (2017) e a Palermo (2018).
Open day, serate informative, convenzioni con aziende e associazioni del territorio: iniziative che fanno conoscere lo studio e rafforzano la relazione con i pazienti.
Interviste al team e raccolta dei dati economici, finanziari e operativi.
Individuazione di sprechi, perdite e colli di bottiglia operativi e finanziari.
Presentazione del piano d'azione e dei KPI da monitorare.
Formazione della segreteria e primi interventi a risultato rapido.
Ogni progetto parte da un confronto approfondito sulla situazione reale: un percorso costruito su misura, che valorizza le risorse già presenti.
Affianchiamo chi apre un nuovo studio dalla pre-apertura: business plan e conto economico previsionale, progettazione di spazi e flussi, documentazione per l'ASL, scelta del gestionale e dell'infrastruttura informatica, selezione e formazione del team, lancio e comunicazione.
Partiamo dall'analisi dei numeri e dell'organizzazione: conto economico, listino e marginalità per prestazione, agende, percorso del paziente, protocolli interni. Poi interveniamo dove il margine di miglioramento è maggiore, misurando i risultati mese per mese.
Scegliamo insieme l'intensità giusta per lo studio. I contenuti di ogni percorso vengono definiti dopo l'audit.
Per studi senza protocolli che vogliono risultati rapidi.
Per chi vuole un referente unico che guidi il cambiamento.
Per studi strutturati che puntano a margini elevati.
Direzione, responsabile commerciale, HR e IT interni costano molto e richiedono tempo per essere formati. Con i-dentity lo studio accede a un team di specialisti con un costo prevedibile.
Il confronto economico viene fatto caso per caso durante l'audit, sui numeri reali dello studio.
| Funzione | Figure interne | Con i-dentity |
|---|---|---|
| Direzione e management | Assunzione dedicata | Incluso nel percorso |
| Vendite e accettazione preventivi | Assunzione dedicata | Protocolli e coaching |
| HR e selezione | Consulenze a chiamata | Incluso |
| IT e sicurezza dei dati | Tecnico a chiamata | Partner GS Technology |
| Controllo dei numeri | Excel e commercialista | Portale IDGS |
"Il cambiamento è alla base della crescita, il coraggio è il concime del successo."
"Il tuo futuro finanziario non è determinato dall'economia, ma dalla tua filosofia."
Struttura, prevedibilità e crescita costante: il percorso non si ferma alla consegna di un documento.
Indicatori di performance dettagliati e commentati.
Riunione strategica mensile con il titolare.
Formazione continua di segreteria e front office.
Assistenza prioritaria per IT e campagne di marketing.
Si occupa della parte extra-clinica dello studio: organizzazione del team, controllo di gestione e dei costi, flussi di cassa, protocolli della segreteria e della prima visita, marketing, personale e adempimenti. L'obiettivo è che il titolare torni a fare il medico, con uno studio che funziona e cresce anche quando lui è alla poltrona.
Il consulente analizza e indica cosa fare; il temporary manager lavora direttamente in studio per un periodo definito, introduce i protocolli, forma le persone e ne verifica l'applicazione. i-dentity offre entrambe le modalità, spesso combinate.
Dipende dagli obiettivi. Proponiamo percorsi di avvio di circa 90 giorni (audit e protocolli di base), piani di implementazione di 6 mesi con monitoraggio mensile e percorsi di governance annuali per studi strutturati che vogliono crescere. Il primo mese segue sempre le fasi audit, diagnosi, strategia e azione.
Per molti studi sì: assumere internamente direttore, responsabile commerciale e figure HR/IT ha costi annui molto elevati, mentre con i-dentity si accede a un intero team di specialisti con un costo prevedibile. Durante il colloquio iniziale facciamo il confronto sui numeri del vostro studio.
La specializzazione è il settore odontoiatrico e sanitario (studi, catene, poliambulatori, laboratori), ma controllo di gestione, organizzazione e Portale IDGS sono usati anche da PMI e studi professionali. L'informatica è curata dal partner GS Technology per studi e aziende di ogni tipo.
No: il colloquio conoscitivo è gratuito e serve a capire la situazione dello studio e le priorità. Si prenota da questa pagina o scrivendo a segreteria@i-dentity.it.
Prenota l'audit gratuito: individuiamo insieme i colli di bottiglia operativi e finanziari e le prime azioni da fare.
